三大运营商之间的竞争，在“携号转网”和“提速降费”的双重作用下，从明争暗斗升级为贴身肉搏，彼此为抢占市场各自为战。行业竞争的持续升温，也给普通用户创造看更优质的服务、和更低廉的价格。而仰仗着入局较早、信号覆盖广优势的中国移动，虽然市场份额超过联通、电信的总和，但由于隐蔽扣费、套路营销、资费昂贵等弊端屡教不改，导致用户体验和口碑迅速崩盘。下快报 新用户必领6.2元
天下苦“移动”久矣
各类问题频发、用户体验差，中国移动的弊端恶习早已招致老用户怨声载道。人民日报曾对中国移动存在“隐蔽扣费”的问题，发文公开点名斥责称，“如此敛财，与理不通，于法不容。”并呼吁消费者拿起法律武器，捍卫自身权益。
人民日报报道的“隐蔽扣费”还只是中国移动诸多弊端的其中一项，部分优惠新套餐限制老用户转入、套餐和流量资费虚高不下、文字套路营销等恶习，也屡见不鲜，不少老用户都深受其害，却又由于金额较小、维权成本较高，不得不放弃维权。
但长此以往，劣迹斑斑、不可一世的中国移动难免招致众怒，不少老用户表示对中国移动不再抱任何希望，一旦携号转网全面开展的话，中国移动必然会有大量老用户流失。
一物降一物，携号转网的出现让“店大欺客”的中国移动慌乱阵脚，为避免大量老用户流失开始频繁的推出各类优惠让利活动。送流量、推出低价位套餐、加大营销宣传力度等，不惜倾尽全力、用尽一切能用上的手段尝试尽可能在携号转网来来临前，扭转颓势、改变现状。人心尽失的中国移动迫切急需在短期内，稳住老用户，但一连串的糖衣炮弹能否化解品牌信誉危机，目前看来局势并不容乐观。
俗话说，一失足成千古恨，而中国移动的种种弊端早已由来已久，固有形象已经定格，很难在短时间内化解。并且目前中国移动推出的各类优惠套餐，初衷虽然是为了讨好老用户，但却普遍存在时效性较短的短板，不少看起来优惠、诚意十足的新套餐，都有一定期限，而一旦消费者办理这些优惠套餐就默认视为接受协议，在期限内不准更改套餐。无形之中，限制了消费者自由更换套餐的权益，不过这也符合中国移动一贯的“文字套路”作风。
据工信部的消息称，携号转网将在今年11月份全面启动，届时，压抑已久的老用户一旦蜂拥而入转投电信、联通的话，对中国移动的打击犹如当头一棒。
中国移动慌了，但似乎却来不及了。此前，笔者在一份调查统计报告中看到，在中国移动的老用户中，至少有一半以上表示希望能够尽快通过携号转网的方式，逃离中国移动。这一潜在危机，犹如一根导火索，一旦携号转网这把火点燃，其后果可想而知。